SuperJob:
вакансии,
резюме,
новая работа

ТРЕНИНГИ И СЕМИНАРЫ

Общее наименование услуг Кадрового Агентства "Успех" в области образования:

УСЛУГИ ПО ДОПОЛНИТЕЛЬНОМУ БИЗНЕС-ОБРАЗОВАНИЮ
(Лицензия на право ведения образовательной деятельности №425 от 18 июля 2011 года)


Виды обучения:

I. ТРЕНИНГИ
II. СЕМИНАРЫ
III. КУРСЫ


Описание каждого вида обучения:

I. ТРЕНИНГИ

Под тренингом мы понимаем интенсивное обучение, нацеленное на развитие неспецифических для конкретной профессии деловых и психологических качеств, организуемое компаниями для повышения эффективности труда или нами самими для повышения конкурентоспособности отдельных работников в процессе построения ими своей карьеры.

Поясним некоторые термины в этом определении:
  •  "интенсивное" - это означает сжатое по времени (от нескольких часов до 5 дней, чаще всего 2-3 дня);
  •  "неспецифических" - это означает, что мы не собираемся здесь, в этой части, учить узкопрофессиональным навыкам или качествам (например, налогам или маркетингу); предметом будут различные виды коммуникаций, навыки в которых не являются прерогативой каких-то отдельных профессий; можно сказать, эти навыки необходимы всем; исключением, скорее всего, являются тренинги по продажам (для торговых представителей) или телефонного общения (которые, в первую очередь, направлены на секретарей), ведь данные тренинги специфичны для этих профессий, но это исключения говорят лишь о том, что в работе как торговых агентов, так и офисных сотрудников требуются прежде всего не особые узкие знания, а общие психологические качества и установки;
  •  "деловых и психологических" - это означает, что хотя существует большое число неспецифических навыков (в том числе, например, знание ПК, английский язык и др.), учить мы будем лишь определенным, направленным на деловые и психологические качества (умение общаться, определять мотивацию людей, вести переговоры, планировать свое время, бороться со стрессами и др.).


Тренинги проводятся в группе от 9 до 16 человек.

Основные темы тренингов (жирным шрифтом выделены наиболее часто заказываемые тренинги):
1) "Технологии успеха в продажах"
2) "Технологии успеха телефонных продаж"
3) "Рецепты успеха торгового представителя"
4) "Рецепты успеха продавца"
5) "Технологии успеха супервайзера"
6) "Технологии успеха менеджера"
7) "Успешные переговоры"
8) "Построение команды"
9) "Успешное собеседование при приеме на работу"
10) "Эффективное деловое общение"
11) "Эффективные приемы борьбы со стрессами"
12) "Тренинг клиентоориентированности"
13) "Жалоба - подарок от Клиента"
14) "Тренинг уверенности в себе"
15) "Тренинг лидерских качеств"
16) "Технологии успеха в управлении временем"

Приведенный список не означает, что разработка новых программ не планируется Кадровым Агентством "Успех". Мы хотели бы привести их общую классификацию как направлений нашей работы в этой области:
1) Тренинги самоорганизации
2) Тренинги организации других
3) Тренинги командной работы
4) Тренинги ориентации и влияния на клиента

Основные методы, которые используются в наших программах:
1) теоретическая презентация
2) групповая дискуссия
3) работа в малых группах
4) индивидуальная презентация результата групповой работы
5) ролевая игра
6) видеоанализ
7) деловая игра
8) анализ конкретных ситуаций
9) анализ учебного фильма
10) круг
11) индивидуальные письменные упражнения
12) работа в парах
13) психологические упражнения
14) отработка отдельных действий
15) другие методы внутригрупповой работы ("мозговой штурм", "балентова сессия", "метод разбора ситуаций" и др.)

Оплата за данный вид обучения в настоящее время - примерно 2000 руб. человеко/день (зависит от вида тренинга).

По окончании вручается Сертификат.


II. СЕМИНАРЫ

Под семинарами нами понимается обучение, направленное на развитие специальных профессиональных знаний. Силами агентства пока проводятся лишь семинары по управлению персоналом. Такие, как:

1) "Новые концепции управления персоналом современной организации"
2) "Технологии управления персоналом"
3) "Место и роль менеджера по персоналу в структуре управления"
Длительность - от 1 до 6 дней.


III. КУРСЫ

Под курсами мы понимаем достаточно длительное (3 - 4 месяца) обучение, направленное на углубление имеющегося профессионального опыта или потенциально ярко выраженных профессиональных данных.
В настоящее время мы реализуем лишь один вид курсов. Его название: "Школа Менеджеров" (ШМ) - 180 ч. без отрыва от производства

В настоящее время во Владивостоке ощущается явный дефицит грамотных, владеющих современными технологиями менеджеров. Школа Менеджеров - это реальное решение этой проблемы.
По сути, она (Школа Менеджеров) это переправа от:
  •  теоретиков (специалистов с дипломами "менеджер", "менеджер по персоналу", "психолог" и т.п., но без опыта управления людьми),
  •  "типичных кадровиков" (сотрудников отделов кадров, которые всегда выполняли лишь работу по кадровому делопроизводству, а сейчас понимают, что сегодняшние требования к службе персонала неизмеримо выше, и готовы расти до этой повышенной планки требований)
  •  менеджеров из других областей администрирования, но желающих получить специализацию в области персонал-технологий, к специалистам, приближенным к практике, реально готовым выполнять функции управления персоналом в современном звучании этой профессии.

Набор групп осуществляется 2 раза в год - осенью и весной. Осенью группа "кадровиков", весной - группа топ-менеджеров.

По окончании вручается Свидетельство о получении дополнительного образования.

ТЕЗИСНЫЙ ПЛАН СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА "ТЕХНОЛОГИИ УСПЕХА В ПРОДАЖАХ"

Цели, которые преследует данный тренинг:
1) сформировать, переформировать или укрепить современный взгляд на продажу как на процесс продвижения персонифицированной для каждого покупателя выгоды, заключенной в продукте (товаре или услуге);
2) введение понятийного материала по технологии продажи, которая рассматривается не как процесс говорения, а как процесс активного слушания;
3) отработка навыков (приемов) работы с клиентом;
4) улучшение личной деловой коммуникации специалиста по сбыту.

Срок обучения:
2-3 дня

Тезисный план:
1. О современных продажах (внутригрупповая дискуссия).
2. Система знаний успешного специалиста по сбыту (работа в малых группах).
3. "Я и мой клиент…" (творческий конкурс).
4. Принципиальная схема продажи (теоретическая презентация, внутригрупповая дискуссия).
5. Психологические методы и приемы на разных стадиях продажи (теоретическая презентация).
6. Исследование потребности клиента - основа и главный этап продажи (внутригрупповая дискуссия).
7. Невербальное общение ("стойка продавца") (различные психологические упражнения).
8. Модальности восприятия информации (практическое задание).
9. "Спрашивайте правильно - продавайте успешно" (деловые игры)
10. Активное слушание (упражнения, игры).
11. 15 приемов презентации товара (теоретическая презентация, практические задания).
12. Работа с сомнениями клиента - 15 приемов преодоления возражений (теоретическая презентация, практические задания).
13. Завершение продажи (некоторые приемы).
14. Большая деловая игра "ПРОДАЖА" (видео-тренинг).

ТЕЗИСНЫЙ ПЛАН СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА "ТЕХНОЛОГИИ УСПЕХА МЕНЕДЖЕРА"

Цели, которые преследует данный тренинг:
1) овладеть базовыми коммуникативными техниками (невербалика, активное слушание и вопросы);
2) отработать базовые приемы самоменеджмента (искусство ставить цели, секреты эффективного планирования);
3) освоить матрицу работы менеджера (функции управления (планирование, организация, мотивация и контроль) и специфические задачи (подбор, оценка, расстановка, развитие, стимулирование, построение команды, управление конфликтами)
4) отработка технологии беседы с конфликтным подчиненным.

Срок обучения:
2-4 дня

Тезисный план:
1. Понятия "управление" и "менеджмент" (внутригрупповая дискуссия)
2. Функции менеджмента (теоретическая презентация)
3. Постановка цели: признаки цели, дерево целей (упражнение, практическое задание "Дорога к универмагу")
4. Стили управления (деловая игра "Трудный выбор")
5. Планирование в работе менеджера (работа в малых группах)
6. Элементы оптимального планирования (практическое задание "План на завтра")
7. Организация работы подчиненных, как линейных, так и функциональных (работа в малых группах)
8. Описание рабочего места (деловая игра "ОРМ")
9. Мотивация и стимулирование персонала (работа в малых группах, практическое задание "Премия")
10. Основные теории мотивации (теоретическая презентация, тестирование по Маслоу и Герцбергу)
11. Контроль работы подчиненных (работа в малых группах)
12. Основы конфликтологии (теоретическая презентация)
13. Постановка основной управленческой техники "Беседа с подчиненным" (видео-тренинг)
14. Признаки успешного рабочего совещания. Деловая игра ("Полтора китайца" или "Катастрофа в пустыне")

Уважаемые коллеги!
Вашему вниманию предлагается уникальный тренинговый курс
"ШКОЛА МЕНЕДЖЕРОВ"

Выпускники будут уметь:

I. Описывать бизнес-процессы компании, функциональное поле фирмы, проводить аудит существующей организационной структуры. Предлагать пути оптимизации численности персонала.

Фирма будет функционировать успешнее, если соблюсти при расстановке персонала норму управляемости, оптимальную скорость прохождения информации как сверху вниз, так и снизу вверх, избавиться в структуре от дублирующих друг друга участков, добиться, чтобы за всеми функциями бизнес-процессов были закреплены конкретные ответственные и т.д.


II. Планировать потребности фирмы в персонале. Подбирать сотрудников в компанию наиболее экономичными способами. Отлично владеть основной при подборе базовой техникой менеджера - техникой собеседования.

Компания сможет приглашать на работу сотрудников не по принципу "понравился", а для достижения своих целей и задач. При поиске будут задействованы те каналы и способы оценки кандидатов, которые приведут к результату в заданные сроки и с заданным бюджетом. Испытательный срок будет выстроен так, чтобы оптимально быстро определять, подходит сотрудник фирме или нет. Все прошедшие собеседование в компании уйдут из нее с благоприятным впечатлением.


III. Организовывать разработку всех необходимых компании нормативно-распорядительных документов: положений о службах и отделах, должностных инструкций, правил и технологических карт деятельности.

Эти документы перестанут лежать мертвым грузом в столах сотрудников. Они станут настоящими помощниками в работе фирмы. Позволят в кратчайшие сроки осваиваться новичкам с работой. Создадут в организации атмосферу упорядоченности, разумности. Помогут каждому сотруднику увидеть свою часть вклада в общий результат.


IV. Проводить оценку персонала:
  •  потенциала сотрудника
  •  результатов работы
  •  аттестацию персонала.

Переводить в исчисляемый вид неисчисляемые, на первый взгляд, критерии: добросовестность, трудоспособность, новаторство и др.
Превращать аттестационную процедуру из стрессовой, ни к чему не приводящей потери времени в действенный инструмент управления людьми.

Для компании, в которой будет работать прошедший у нас обучение менеджер, станет понятен и близок закон бизнеса: "Если ты это не считаешь, то ты этим и не управляешь!"


V. Описывать мотивационное поле сотрудников компании. Разрабатывать систему мотивации, адекватную целям и задачам фирмы на настоящем этапе. Исследовать рынок труда на предмет владения информацией об уровнях заработных плат, соотношении спроса и предложений. Разрабатывать для фирмы оптимальную систему оплаты труда. Внедрять неденежные способы мотивации персонала.

Главный результат, которого сможет достичь компания, - это привязка вознаграждения сотрудника к его результатам труда. И, что немаловажно, переход на новую систему оплаты труда будет проведен грамотно, без болезненного эффекта, которым часто сопровождается этот процесс.


VI. Разрабатывать и внедрять действенную систему обучения персонала. Оценивать эффективность проведенного обучения.

Снизится риск выбросить деньги на ветер, не получив от обучения необходимого эффекта. В компании появится система внутрифирменного обучения.


VII. Создавать систему ротации персонала. Работать с кадровым резервом, обеспечивать преемственность управления.

Компания сможет растить собственные кадры. Наконец-то, менеджеры смогут спокойно ходить в отпуска. Резервисты не дадут застояться своим руководителям.


VIII. Применять на практике приемы и методы создания команды.

Из неосязаемого понятия, того, что не понятно, как создается, "команда" превратится для вас в реальную рабочую технологию.


IX. Эффективно разрешать возникающие конфликты. Работать с фоном отношений так, чтобы он способствовал бизнес целям и задачам фирмы.

Морально-психологический климат в компании улучшится. Как показывает опыт, если удается создать здоровый фон отношений, то даже в трудные времена люди не оставляют своей фирмы.


X. Организовывать процесс создания и развития позитивной корпоративной культуры.

Такие вопросы как: технология принятия решений в компаний, деловая этика и этикет, имидж сотрудников, руководителей и фирмы в целом, миссия компании, ее ценности, праздники и ритуалы, уровень коммуникативной культуры - все эти вопросы и многие другие будут находиться под патронажем обучившегося у нас менеджера.


Конкурентные преимущества данного курса:

  •  активные, тренинговые методы обучения (кейсы, упражнения, деловые игры, работа в малых группах, внутригрупповые дискуссии, видеоанализ и др.)
  •  достижение не только уровня "знаю", но и уровня "умею"
  •  индивидуальный подход к подготовке каждого слушателя
  •  решение в процессе обучения реальных практических проблем своих компаний
  •  создание системного взгляда на управление персоналом
  •  большой опыт тренерской работы у автора курса Елены Рауд
  •  дальнейшая консалтинговая поддержка слушателей Кадровым Агентством "Успех"


Длительность, регламент и место обучения:

3 месяца, не менее 180 академических часов.
С 18.30. до 21.20. по пятницам и с 10.00. до 19.20. по субботам, а также с 10.00. до 19.20. в первое воскресенье курса.
Первые суббота и воскресенье курса проходит базовый тренинг
"Успешное деловое общение"
Индивидуальные консультации (по коммуникативным проблемным областям, по вопросам управления, по выпускной работе) - 5 - 7 часов для каждого слушателя.
Обучение будет проходить в помещении Кадрового Агентства "Успех"
(ул. Русская,65, 2 этаж).
Завершается курс защитой выпускных работ и вручением Свидетельств.


Стоимость обучения:

30 000 руб. при оплате единовременно
32 000 руб. при разделении оплаты на 2 части (в начале 16 000 руб. и в середине курса 16 000 руб.)
33 000 руб. при разделении на 3 части (в начале курса 11 000 руб., через месяц - 11 000 руб. и еще через месяц 11 000 руб.)

В стоимость входит: обширный раздаточный материал, кофе-таймы и обеды.


Условия приема:

  •  количество слушателей ограничено (группа тренинговая)
  •  прием по конкурсу (предпочтение будет отдано тем менеджерам, кто отвечает в своей компании за персонал-технологии, а также менеджерам, имеющим большой объем руководства подчиненными)
  •  подписание обязательства о посещении без пропусков и опозданий
  •  на каждый пропуск по уважительной причине или опоздание подготовка реферата по текущей или заданной тренером теме
  •  взятие на себя обязательства по предварительной теоретической проработке тем занятий (по заданным вопросам к самоподготовке)
  •  подготовка выпускной работы с практическим внедрением.

По окончании обучения выдается Свидетельство о получении дополнительного образования в области управления персоналом (Лицензия Г 655286 рег. №156 от 20 ноября 2001 г.)